1. Introducción
CardVogue (London Business Advisor Limited) se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos su información.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es London Business Advisor Limited, que opera bajo la marca CardVogue.
3. Datos que Recopilamos
Datos de Identidad
- Nombre
- Email
- Número de teléfono
Datos de Transacción
- Estado del pago
- Detalles de factura
- Historial de facturación
Datos Técnicos
- Dirección IP
- Información del dispositivo
- Tipo de navegador
- Registros del sistema
Datos del Producto
- Archivos de diseño de tarjeta
- Contenido del perfil de usuario
Datos de Soporte
- Mensajes de soporte al cliente
- Tickets
4. Base Legal (RGPD)
- Contrato: Procesamiento de pedidos, creación de cuentas y prestación del servicio
- Consentimiento: Comunicaciones de marketing y cookies analíticas
- Obligación Legal: Cumplimiento fiscal, contable y financiero
- Interés Legítimo: Prevención del fraude, seguridad y mejora del servicio
5. Encargados del Tratamiento
Stripe: Procesamiento de pagos (EE.UU./UE)
PayPal: Procesamiento de pagos (EE.UU.)
Google Analytics: Analítica web (EE.UU.)
6. Retención de Datos
- Datos de Identidad: 7 años (cumplimiento legal)
- Datos de Transacción: 10 años (normativa financiera)
- Datos Técnicos: 12 meses
- Datos de Soporte: 24 meses
- Datos de Marketing: Hasta la retirada del consentimiento
7. Sus Derechos
En virtud del RGPD, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
